Token agiliza atendimento para clientes da Unimed Cuiabá

Token agiliza atendimento para clientes da Unimed Cuiabá

Os beneficiários Unimed Cuiabá contam agora com mais uma opção de atendimento para a liberação de consulta, internação e Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia (SADT). O Token, disponível no APP UNIMED CLIENTE agiliza a autorização para os clientes que não têm biometria cadastrada ou quando houver falha na biometria.

Com o Token, além de não haver necessidade de contatar o call center, há maior segurança no processo de autorização dos serviços, já que o Token é gerado via aplicativo do cliente.

O aplicativo UNIMED CLIENTE está disponível para sistemas IOS e Android na loja de aplicativos do telefone.

O passo a passo para usar o Token é simples:

- Abra o APP UNIMED CLIENTE, e clique na opção Carteirinha.

- Você será direcionado para a próxima tela. Clique no botão
QRCode/Token.

- Em seguida o Token será gerado.

- Informe o número ao atendente para preencher e liberar a biometria no sistema Web Prestado.

- O quadro de biometria de vermelho será alterado para verde

- Com o Token correto, aparecerá a mensagem Token Validado.

- Automaticamente a biometria estará autenticada.

- O número do Token tem duração de apenas dois minutos, sendo possível solicitar um novo Token caso necessário.